Оценка эффективности

Программная оценка - мощный инструмент для определения качества результатов работы и эффекта, который достигнутые результаты оказывают на организацию и ее клиентов.

Когда речь заходит об организационной эффективности, на некоторые возникающие вопросы невозможно ответить «сходу». Например, не составляет труда выяснить, что именно было сделано и каковы количественные результаты, когда речь идет о товарах и услугах. Но если возникает вопрос о том, насколько эти услуги были хороши, либо о том, как на качество товаров или услуг повлияла существующая система управления (или другая организационная система) - требуется проведение специального исследования, называемого оценкой эффективности.

По итогам оценки вы получаете конкретные рекомендации, которые можно использовать для повышения качества в дальнейшем.