Последние
повости
26.10.2022
В Москве проведён 3-х дневный тренинг для тренеров «ОБУЧЕНИЕ ЧЕРЕЗ ОПЫТ: ПРИНЦИПЫ, ...
 подробнее ...
26.10.2022
В Москве проведён 3-х дневный тренинг для тренеров «ОБУЧЕНИЕ ЧЕРЕЗ ОПЫТ: ПРИНЦИПЫ, ...
подробнее ...
27.11.2021
В Алматы, Республика Казахстан, проведён тренинг для тренеров «Обучение через опы ...
подробнее ...
|
Тенденции в обучении
ТЕНДЕНЦИИ ПОСЛЕДНЕГО ГОДА
За последний год многие из наших клиентов, как в России, так и за рубежом, стали проявлять больший интерес к технологиям, направленным на повышение эффективности принимаемых решений - как ежедневных так и стратегических
Усиливая эту мысль, можно с уверенностью заявить, что практически 3/4 заказов, выполненных для наших клиентов, в последние годы касались оптимизации проведения рабочих встреч в области организационного развития, стратегического планирования, управления изменениями и оценки эффективности
Для сравнения в предыдущие - предкризисные годы - те же 3/4 заказов были связаны с обучением руководителей и сотрудников компаний так называемым "soft skills" как правило в области развития личных управленческих компетенций, таких как лидерские качества, навыки управления персоналом, умение вести деловые переговоры и пр.
Очевидно, что процессы оптимизации, затронувшие практически весь российский и международный бизнес, ставшие в первую очередь результатом кризиса 2008 года, заставили многие компании искать более эффективные способы вложения средств, традиционно направляемых на развитие и обучение персонала
Из "традиционных" тем тренингового обучения можео отметить повышение интереса к практическим инструментам мотивации - в первую очередь нематериальной - сотрудников и руководителей компании, а также способам профилактики и разрешения конфликтов внутри организации, что также легко объясняется проблемами, с которыми столкнулись многи компании в результате экономического кризиса
Сейчас, в преддверии наступающего года, и - судя по всему - очередной волны экономического кризиса, можно предположить, что тенденции этого года продолжат определять рынок тренинговых услуг
ТЕНДЕНЦИИ РЫНКА … ИЛИ ЧТО БУДЕТ?
В кризисные и послекризисные годы рынок проявляет острую потребность в новых уникальных и практически ориентированных программах
Например, рынок нуждается в кардинально новом подходе к обучению в области продаж и маркетинга, нужны более структурированные и узконаправленные программы по повышению компетенций управленческого кадрового резерва и топ-менеджмента. Это сложные целевые аудитории, и они требуют небанального подхода.
Изменился и сам подход к требованиям к обучению. В настоящее время и в будущем году нужны будут конкретные решения конкретных задач и потребностей каждой отдельной группы участников тренинга.
Ещё одна перспектива - это современное системное образование. На рынке, практически, отсутствуют предложения по комплексному обучению персонала разного уровня. Есть довольно большое количество запросов на развитие бизнес-компетенций руководителей высшего звена.
За последние несколько лет фактически не изменился подход к повышению квалификации тренеров. Большое внимание уделяется обучению навыкам разработки программ и упражнений. Минимум внимания - личной практике будущего тренера и готовности применять разные подходы в обучении в соответствии с особенностью группы, а также знанию, как работать с участниками разного уровня и статуса.
При этом непростом положении дел и явном желании специалистов отвоевать рынок и вернуть спрос и лояльность клиентов, которые наблюдались в докризисные годы, нам есть, куда развиваться. У рынка в целом существует запас ресурсов, которые не были использованы, есть интерес потенциальных клиентов, как среди представителей крупных компаний, так и среди представителей малого бизнеса, есть потенциал для серьёзных открытий в сфере бизнес-обучения.
Если 2010 - 2014 годы прошли под знаком поиска для большинства тренеров и их клиентов, в ближайшие годы будет сформирован более конкретный спрос на чёткие результаты, а это значит, что во многом работать станет легче. Но только тем, кто готов соответствовать запросам клиентов.
НАШ ПОДХОД
Мы всегда работаем на основе плана, направленного на конкретные цели и результаты. В каком-то смысле цель тренинга священна и неприкосновенна
При этом мы всегда внимательно отслеживаем мотивацию и эмоциональное состояние группы. Потому что на любой тренинг, помимо целей заказчика и тренера, оказывают влияние и цели участников. Не бывает немотивированных участников, есть лишь люди которых просто в данный момент волнует что-то другое
30-летний опыт работы в России, ближнем и дальнем зарубежье позволяет нам по ходу адаптировать и варьировать формы работы с группой, не упуская главного - конечной цели тренинга. Мы называем это ситуативным дизайном. Это как поймать ветер в парус и двигаться в нужном направлении
В каком-то смысле наша задача довольно проста: мы ещё не встречали тренера, который бы был умнее всех участников тренинга вместе взятых. Поэтому всё, что в принципе нужно - это создать условия, при которых участники могут максимально раскрыть свой потенциал
В нашем понимании тренер - это компас группы, который лишь помогает не сбиться с курса. Ну, или говоря языком XXI века - GPS-навигатор
Мы работаем как с русскоязычными, так и с англоязычными клиентами. Когда-то мы учились за океаном и предлагали дома то, что было проверяли на себе. Сейчас мы с радостью замечаем, что наш опыт становится востребованным со стороны тех, кого принято называть основоположниками. Отчасти может быть потому, что список наших клиентов включает более 200 компаний и организаций
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ НАШИМ КЛИЕНТАМ
Для кого
Сотрудники розничных отделов финансовых учреждений (банков)
Цель
Удовлетворить потребность банковского розничного бизнеса в постоянной, регулярной системе обучения базовой линии персонала, предоставляющего услуги физическим лицам.
Что получат участники
Полный цикл подготовки персонала при:
запуске нового продукта или услуги;
развитии и расширении бизнеса;
открытии отделений, филиалов и точек продаж
Наша межрегиональная команда ассоциированных тренеров с банковским опытом работы обучает персонал базового уровня Банковским продуктам (Кредитная карта, Авто и Потребительский кредиты), а также Навыкам продаж каждого из банковских продуктов.
Более того, в качестве постоянного партнера мы предлагаем решение HR задач по обеспечению комплексного и системного обучения больших потоков персонала розничного банковского бизнеса на межрегиональном уровне с использованием очных и дистанционных форматов обучения
Для кого
Руководители, менеджеры и сотрудники, сталкивающиеся с необходимостью проводить встречи и совещания, когда привлечение внешних специалистов не представляется целесообразным
Цель
Познакомить участников с подходом, применяемым в Тренинг-центре "Голубка" для проведения рабочих встреч в течение последних 20 лет. Подготовить из числа участников экспертов, способных эффективно вести рабочие встречи и совещания
Что получат участники
Знание о том как лучше всего выстроить повестку встречи: какие вопросы когда и как обсуждать
Понимание того, с чего лучше всего начать встречу и чем её лучше всего закончить
Информацию о том как не расходовать зря время по ходу рабочей встречи
Знание о том как вести совещание: кому давать слово, а кому - нет
Знание о том как свести к минимуму проявление негативных эмоций
Информацию о различных способах обсуждения вопросов и принятия общих решений, которые сильно облегчают жизнь в условиях, когда решение не так просто принять
Для кого
Любая компания, стоящая перед необходимостью принимать решения, лежащие в сфере организационного развития, часто в условиях наличия целого спектра противоположных мнений и интересов
Цель
Создать условия, при которых руководители и сотрудники компании могут максимально эффективно обсудить наиболее актуальные темы организационного развития, продумать пути движения, приоритезировать и спланировать действия и распределить ответственность
Что получат участники
Возможность принять прямое участие в развитие компании
Невероятно высокий уровень мотивации для дальнейшей работы
Реальные рекомендации, приоритеты развития, планы
Рабочие материалы встречи с подробными описанием идей, предложений и планов
Для кого
Руководители, менеджеры и сотрудники компании
Цель
Познакомить участников с основными концепциями и инструментами профилактики и эффективного разрешения конфликтов
Что получат участники
Возможность попрактиковаться в решении реальных конфликтов и обсудить найденные решения
Понимание того как и по какой причине начинается практически любой конфликт
Проанализировать собственное поведение в конфликтах и ответить на вопрос, почему мы и окружающие ведём себя тем или иным образом
Умение останавливать конфликт "в зародыше"
Способность управлять ходом конфликта и снижать существующие напряжение и враждебность
Для кого
Руководители и менеджеры компании
Цель
Помочь руководителям и менеджерам компании научиться влиять на поведение сотрудников и изменять его
Что получат участники
Информацию о как можно потенциально замотивировать людей, не повышая им зарплату
Понимание условий, при которых поведение сотрудника может измениться в желаемую сторону
Информацию о том, что люди больше всего ценят в своей жизни
Информацию о том как опыт и возраст влияют на поведение людей
Умение использовать свой собственный опыт и опыт других для того, чтобы повышать мотивацию людей
Для кого
Руководители отдела обучения персонала, тренинг-менеджеры, корпоративные тренеры
Цель
Познакомить участников с широчайшим ассортиментом тренерских инструментов, концепций и подходов, базирующихся на фирменной модели "треугольника тренерского роста", разработанного в Тренинг-центре "Голубка"
Что получат участники
На первом - "инструментальном" уровне: знания и практику по модели интерактивного обучения, разработке собственных тренерских инструментов (упражнения, игры, мини-лекции, вопросы к группе), предоставлению конструктивной обратной связи
На втором - уровне "групповой динамики": знания и практику по диагностике стадий развития группы и ситуативному дизайну (работе без плана)
На третьем - уровне "самоосознания": знания и практику по работе с проблемными участниками, сильными эмоциями, использованию "нерегламентированных" форм работы с группой, провокаций, тренерских историй и юмора
|
