РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА УЧАСТНИКОВ ТРЕНИНГА
«ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ И УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ»
«ФинансБанк», 11 - 12 декабря 2006 года, город Москва (13 анкет)
1. Как бы Вы оценили семинар в целом?
Очень хорошо | Хорошо | Удовлетворительно | Неудовлетворительно | Очень плохо |
9 анкет, 69% | 4 анкеты, 31% | - | - | - |
2. Пожалуйста, оцените полезность тем и видов работы, рассмотренных на семинаре, по следующей шкале: 5- очень полезно, 4 - полезно, 3 - не уверен/а, 2 - скорее полезно, 1 - бесполезно
Тема: | Средний балл | Мода* | Медиана** |
Природа конфликта | 4,3 | 5 | 5 |
Принципы переговоров | 4,3 | 5 | 5 |
Эмпатическое слушание | 4 | 4 | 4 |
Треугольник Аристотеля | 3,8 | 4 | 4 |
«Я-сообщения» | 4 | 4,5 | 4 |
* Наиболее часто встречающийся в анкетах ответ
** Статистический показатель, представляющий собой среднее значение ряда данных, разделяющее его пополам, при том, что данные ряда упорядочены в порядке возрастания при нечетном числе данных, либо среднее арифметическое двух средних значений ряда при четном числе данных (иначе медиану еще называют «ответом человека из середины»)
3. Назовите 1-3 темы из рассмотренных на тренинге, которые были для Вас новыми или открылись с новой стороны (в порядке убывания частоты упоминания):
| Количество анкет,
где тема была отмечена | Процент |
«Я-сообщения» | 9 | 69% |
Эмпатическое слушание | 5 | 39% |
Треугольник Аристотеля | 4 | 31% |
Природа конфликта | 4 | 31% |
Принципы переговоров | 2 | 12% |
Картография конфликта | 1 | 38% |
4. Порекомендовали бы Вы участие в подобных тренингах своим коллегам, друзьям или знакомым?
Ответ «ДА» - 13 анкет, 100% участников
Почему?
Полезно в практическом плане, т.к. общение / конфликты - неотъемлемая часть жизни любого человека
Позволяет глубже посмотреть на некоторые вещи, осознать и попытаться применить
Есть возможность узнать новое, систематизировать (обобщить, сформулировать уже известное)
Выявление сути, казалось бы, известных вещей
Может многому научить
Очень полезно для личностного развития
Ценные, полезные знания и навыки, о которых многие даже не догадываются. Почему бы всем не уметь это делать
Очень полезно разобраться в себе, каких-то ситуациях из жизни
Полезный тренинг для всех, так как мы все общаемся, и в процессе возникают конфликтные ситуации, а для профессиональной сферы (работа с клиентами) это просто необходимо
Для себя я на некоторые вопросы нашла ответы. Еще раз убедилась в том, что необходимо прежде подумать, а потом говорить и действовать, особенно в отношении конфликтных ситуаций
5. В чем, на Ваш взгляд, заключается главная ценность настоящего тренинга?
В том, чтобы научиться разрешать конфликтные ситуации. Если это не получается - реакция на "провал" становится совершенно иная (без паники)
Практическая ценность, непосредственная связь с повседневной жизнью
Как преподносилась информация, сущность
Новая информация. Практические модели.
Самопознание, открытие своего "Я"
Понятность. Интересно
Приобретение новых, очень полезных знаний в сфере общения с людьми. Особенно ценно в работе с клиентами.
Объяснение ошибок в поведении, переговорах
В его возможном применении (того, что слушали) в повседневной жизни
Учились слушать, слышать, понимать и правильно реагировать. Не смотреть на людей поверхностно, стараться понять их реальные мысли и эмоции
6. В чем, по Вашему мнению, состоит основное отличие данного тренинга от другого обучения, которое Вы проходили до сих пор?
Это мой первый тренинг
Активное проведение
Характер проведения тренинга, полезность информации
Практика!!
Эффективные подходы, интерактивность
Легкость восприятия
Не дает расслабиться. Настолько заинтересовывает, что буквально впитываешь в себя всю информацию, ничего не пропуская
Интересно, эмоционально
Не угнетает, разные виды деятельности позволяют воспринимать информацию
Больше психологических моментов, возможность лучше познать себя
7. Что, на Ваш взгляд, можно было бы сделать лучше с точки зрения работы ведущего?
Алексея Бодунгена
Все и так замечательно
Более активно
100% участия
По возможности чаще улыбаться
Больше активного участия
Спасибо!
Ивана Тимофеева
Все и так супер
Увеличить количество упражнений, сократить вводную часть. В целом - великолепно!
Все здорово
На мой взгляд, очень хороший ведущий
Все отлично, спасибо!
8. Что еще Вы бы хотели добавить к сказанному?
Спасибо!
Все отлично, очень понравилось! Информативно
Очень интересно. Спасибо, ребята, за профессионализм!
Спасибо! Надеюсь, еще придется встретиться
Хотелось бы еще раз поучаствовать в тренинге, разобраться в решении других ситуаций
Спасибо!
|
