РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА УЧАСТНИКОВ ТРЕНИНГА
«Командная работа в клиентно-ориентированной компании»
«Кредит Европа Банк», 27-28 мая 2008 года, Москва (27 анкет)
Ведущиe: Иван Тимофеев и Сергей Щепилов
1. Как бы Вы оценили семинар в целом?
Очень хорошо | Хорошо | Удовлетворительно | Плохо | Очень плохо |
23 анкеты, 85% | 4 анкеты, 15% | - | - | - |
2. Назовите 1-3 темы из рассмотренных на тренинге, которые были для Вас новыми или открылись с новой стороны (в порядке убывания частоты упоминания):
| Количество анкет,
где тема была отмечена | Процент |
Технология "Открытое пространство" | 21 | 78% |
Ритм | 14 | 52% |
Разрушение стереотипов | 9 | 33% |
Ролевые игры; Интересное знакомство; Общение с клиентами; Эмоциональная экономика; Умение понять и объяснить | по 1 анкете | - |
3. Порекомендовали бы Вы участие в подобных тренингах своим коллегам, друзьям и руководителям?
Ответ «ДА» - 27 анкет, 100% участников
Поясните:
Это очень интересно, увлекательно и полезно!
Каждый сотрудник должен пройти, чтобы получить умение разрешить проблемные ситуации и т.д.
Можно посмотреть на ситуацию не только глазами сотрудника, но и клиента. Осознать свою роль в организации, ее значимость
Можно посмотреть на проблемы, успехи, провалы, работу не только со стороны сотрудника, но и со стороны клиента. Заряд энергии, позитив, положительные эмоции
Очень интересно, помогает найти общий язык с людьми, открыть себя с новой стороны, открывая себя в творчеством плане
Т.к. если я нашел ответы на свои вопросы, то и им это сможет помочь в дальнейшем
Я считаю, что очень познавательно
Очень интересные темы затрагивались, хорошие тренинг-специалисты, поучительно
Качество
Изучение нарастающего неудовольствия, проблемы изнутри
Весело, познавательно, интересно, для общего развития полезно
Выявление новых стереотипов, знакомство с другими коллегами
Это открывает возможность общения с другими людьми. Можно выразить свои мысли и найти единомышленников. Почувствовать себя более уверенно
Познавательно
На этом тренинге можно узнать поближе сотрудников, пообщаться на интересующие темы, высказать свою проблему и получить на нее ответ. Это очень интересный тренинг, здесь весело, познавательно и очень здорово!!!
Возможность увидеть, раскрыться в коллективе, узнать много нового и интересного, поделится опытом
Очень интересно!!! Неординарно!!! Не монотонно!!!
Интересно, развивающе, познавательно и отвечает на многие проблемы
Тренинг хорош не только для банка, но и для других компаний
Такие тренинги необходимы для работы большого коллектива, для сплоченности и решения общих проблем
Да, сплочение коллектива в команду, работа в "открытом пространстве" - не каждый тренинг акцентирует на этом внимание, хотя продуктивность от такой работы выше
Интересный и занимательный тренинг
Да, так как все проведенные мероприятия были очень интересны и познавательны. Эти мероприятия относились как к игре, так и к повседневной жизни
4. В чем, на Ваш взгляд, заключается главная ценность настоящего тренинга?
Обсудить какие-либо проблемы с нестандартной точки зрения
Главная ценность в том, что тренинг способствует улучшению работы, помогает найти взаимосвязь друг с другом
В общении, достижении результата
В общении, правильном подходе, коллективной работе, играх
В том, чтобы мы могли находить общий язык с людьми (коллективом), могли спокойнее относиться к клиентам (уроки ритма)
В том, что он проходил в "легкой" Неофициальной форме
В том, что тренинг ни к чему не обязывает, все делается добровольно
Очень объединяет людей, в данном случае коллег
Заинтересованность человека; все остались довольными
Командная работа, сближение с коллективом
В новых знаниях
Изучение, выявление проблем и возможность их решения путем передачи данных в высшие бразды правления
Общение
В получении результата, получение удовлетворения от знаний, знакомства
Возможность людям раскрепоститься, найти решение своих проблем
Раскрытие проблемы и поиск решения
Выявление проблем и получение решений
Раскрепощенность, доверие, общение, больше игр, ориентированных на развитие
Не нудно!
Обсудить накопившиеся проблемы, ближе познакомиться с командой
Общение, выводы для себя
Сплоченность команды. Слом стереотипов. Взгляд на клиента с другой стороны
Открытость, учитываются желания каждого участника, есть возможность подробно прояснить накопившиеся проблемы, возможность взглянуть на проблемы с другой стороны
Люди, не знающие друг друга, начинают работать в команде, стараются друг другу помочь и, в итоге, добиваются одной цели
Обсуждение работы (все плюсы и минусы), опыт, умение работать в команде
Чтобы люди поучились работать в команде
Этот тренинг позволяет по-другому, с более правильной точки зрения, взглянуть на некоторые очень важные моменты и ситуации в реальной, повседневной жизни.
5. В чём, по Вашему мнению, состоит основное отличие данного тренинга от другого обучения, которое вы проходили до сих пор?
Обучение через игровую форму, что делает его (обучение) более качественным
Это психологический тренинг
Форма проведения тренинга
В других тренингах мы много пишем (информация), работа умственного характера, изобилие информации вводит в ступор, здесь же много логичной работы
Нет большого потока теории и записи информации
Интересно, нет нудных записей, протоколов
Данный тренинг проходит в непринужденной обстановке, каждый участник может высказаться, и его выслушают
Нет одной заданной темы, разбирается множество тем, и с разных сторон
Все было непринужденно, в виде игры
Те тренинги, которые я проходила раньше, были не так интересны, как этот. Здесь же ведущим удалось постоянно заинтересовывать нас. Было очень здорово. За эти два дня я узнала много нового. Спасибо большое
Свобода перемещения, нет принуждения, выслушивались и принимались все мнения, не было отрицания тех или иных мнений со стороны ведущих (Ивана, Сергея)
Довести до сотрудников смысл какой-либо темы через игры
Образованность ведущих и их стремление; разнообразие форм работы
Здесь существует свобода действий. Нет "нудной" подачи материала. Вся информация подается на игровом уровне, который позволяет расслабиться
"Открытое пространство"
Затрагивались разные темы, подход к темам с разных ракурсов
Здесь не надо писать. Это не нудно, необычно. Люди раскрепощаются и знакомятся друг с другом
"Открытое пространство" - свобода действий
"Круглый стол"
Общение с людьми, "круглый стол", сближение, знакомство, откровение, открытость, понимание, решение важных вопросов. Ролевые игры - очень сближают!!!
Здесь все непринужденно
"Открытое пространство" - обсуждение стандартных проблем нестандартным образом
Профессионализм людей, которые обучают, здесь более раскованно себя чувствуешь, все проблемы можно обсудить. Интересные игры
Не напряженная, спокойная обстановка
Этот тренинг, в отличии от других тренингов, был очень раскрепощенным, т.е. каждый участник чувствовал себя уверенно и действовал не по наработанной схеме, а так, как он себя ощущал
6. Что на Ваш взгляд можно было бы сделать лучше с точки зрения работы ведущих?
Все было отлично!!!
Добавить парочку игр
Побольше игр
Все было хорошо, молодцы!!! Веселые и очень умные ведущие
Побольше спрашивать участников тренинга (тех, кто меньше активен), раскрывать всех участников
На мой взгляд, все было очень интересно, даже нечего добавить!
Все было замечательно
На мой взгляд, все было отлично
Лучше не бывает
Все и так здорово
Все просто отлично! Не надо ничего менять, а продолжать все в том же духе
Провести тренинг непосредственно для отделения, ориентируя сотрудников на работу, командный дух, укрепление отношений (личная сторона вопроса)
Все супер! Ничего менять не надо!
Еще игр :)) На некоторые - немного меньше времени (устают руки играть на инструментах)
Не очень понравились хлопки
Все было отлично
К работе ведущих претензий нет
Наладить работу в отделении так, чтобы каждый сотрудник занимался своим делом (продуктом), и был в этом специалистом
Ничего, все было очень хорошо
На мой взгляд, вся проделанная работа со стороны ведущих была проведена на высочайшем уровне
7. Что еще Вы бы хотели добавить к сказанному?
Огромное спасибо за то, что существуют такие тренинги!
Проводить такие тренинги чаще!!!
Огромное спасибо!!! Хотела бы бывать на Ваших тренингах чаще!
Все супер!!! Полный позитив!!!
Спасибо, было очень интересно!
Большое спасибо ведущим, будем рекомендовать своим коллегам и просто друзьям посещение тренингов с их участием!!!
Побольше таких тренингов
Огромное спасибо Ивану и Сергею
Спасибо за тренинг :)
Огромное спасибо ведущим!
Спасибо Вам за отличное настроение
Спасибо!
Все было классно!!! Thank you very much!!!
Самый лучший тренинг, с хорошими людьми, которые помогают показать свою индивидуальность и решить вопросы, которые в какой-то мере "гложут" внутри!
Побольше таких свободных, непринужденных тренингов
В целом все интересно, познавательно
Все отлично, комментариев нет
Все охвачено полностью со всех сторон
"Нужно чаще встречаться!!!"
Я рад, что посетил этот тренинг. Надеюсь на руководство, что такие тренинги буду проводиться еще не раз
С Вами было приятно и интересно работать. Желаю удачи и успехов в работе и в жизни
Мне хотелось бы сказать большое спасибо за организацию этого тренинга, отдельное спасибо ведущим. Также мне очень понравился коллектив, с которым я общался. Надеюсь, в дальнейшем мне выпадет возможность посетить еще раз подобное мероприятие!!!
|
